有的人这样评价自己：「我心地很好，就是不会说话，总是惹别人生气。」或者说：「我这个人就是心里藏不住事儿，看到别人的缺点总想指出来。」还有人说：「我脾气不好，一生气的时候就爱骂人，但是我的坏脾气只要一过去，我就忘了之前说过什么了。」

在我看来，这些都是不留口德的人给自己找的种种借口。一个人对自己没有要求的时候，其实是给对方提出了很高的要求。他们总是以一种不成熟的态度要求别人能体谅自己的缺点，而自己不改进，这绝对不是对自己负责任的态度。这样的态度只会带来他人与我们的疏离，因为人们不会真正在乎那些在语言上不尊重自己的人。

反之，在人际交往的过程中，恰到好处的说话技巧能够让对方对我们更加信任。我们可以从三种情况来理解会说话的重要性，并能从中体会到会说话有时候不仅仅是一种技能，也是一种懂得为他人着想的「厚道」。

第一种情况，会说话意味着不会把压力转移给对方。

恋爱中的男女在一起聊天，女人问：「你现在处于创业期，我不知道未来会怎么样，不过我发现你现在根本不能给我提供我想要的生活。」

男人应该如何回应？

初级说法：「我现在就是没钱，你再怎么不满意也没用。」

升级说法：「我现在的状况就是需要往项目里不断地投钱，我知道自己挺对不起你的。」

高级说法：「我将来会给你想要的生活，但是现在的情况就是需要我们一起熬过去。」

在三种话语中，我们感受到的并不只是会说话和不会说话的差距，我们看到的是三种面孔和三种品性。

使用初级说法回应的人，他心中只有自己，对对方的感受选择性地忽视，他们妄图把自己创业的压力转移给对方。使用升级说法的人，他看到了对方的不满意，但是并不想改变现状。使用高级说法的人，一定是个情商高手。他并没有巧舌如簧地给对方勾勒未来的蓝图，但是在他的回应中，他把自己和对方视为一个整体。而且，他的回应中还暗含着对彼此的一种承诺，在平实的语言中体现了自己的雄心和厚道。

第二种情况，会说话才能让对方真正测量到你的实力。

我曾经遇到过这样一件事，在我的团队中需要培养一个副手，有两个同事的表现很突出，我需要决定给其中的一位升职。

平时，我很留心两个人的表现，于是在我稍作考虑后，给其中的一个人升职了。

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