很多人都在问我同样一个问题：到底怎么做，才能运用高情商，搞定我想搞定的人？

每一个提出这个问题的人，背后都有非常强烈的焦虑和紧张感。我可以从自己的角度给一些方法，但是我认为他们提出这个问题，是因为他们不能与巨大的不确定共处。要让自己不要怕！《反脆弱》这本书给了我们很深的思考：任何有生命的物体在一定程度上都具有反脆弱性，定期给骨骼施以一定的压力则有助于骨密度值上升；汽车长期磨损必将坏掉，因为机械设备不具有进化和自我修复的能力。

以上，给我们一个很好的启发：人是具备调整能力的。反脆弱的态度也是人际交往中必要的心理准备，人与洗衣机的巨大不同在于：我们有调整自己、自我修复的能力。

即便搞不定某个人，你的生活依然会继续，你的生活并不会发生不可逆转的局面。拥有反脆弱的能力，即便有所「失去」，也能让你更好地调整自己，便于下一次做出正确的判断，以增加成功的概率。

以上是重要的心理准备，这本身就是一种高情商。

从战略上不把对方看得那么重，并不意味着战术上小看对方。

在实际工作中，二八法则的确发挥着不容小觑的威力。人生中，创造 80% 价值的东西，来自你 20% 的关键努力。所以，我们搞定一个重要的人是需要策略和步骤的。

第一，高情商的人，会让自己生活中拥有更多的选择权。

我们求别人帮忙，要准备可能会帮到我们的人物名单。

陈先生创业之初，亲自做市场开拓。对一家新公司来说，要做好渠道并不容易，但是那时候的他，没有卑微和示弱。

我在接触他的时候，发现他有一种可贵的不卑不亢的姿态。我明明知道他所处的时期，应该急于开拓，但是和他接触的时候，我感受不到他的刻意讨好，也感受不到他的急迫。

他自如的气质，来源于他的思考和准备：他思考什么是创业，在创业的过程中，他自己可以做什么、可以忍受什么；他的准备是他知道他要去「求人」。所以，他准备了很长的可求助名单。

他很真实地提到了自己的想法，他去求别人的时候，总是告诉自己：「挺直腰，不必慌，因为我是来寻求帮助的，去求取认同和机会，但是，我可以求的人很多！」这就是底气。

所以，真正情商高的人知道，过于紧张必然引发自乱阵脚，准备足够多的客户名单，会让你在有了足够的底气后从容地
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