从以上的案例的分析中，我们发现，在商家的销售端实现「线上+线下」同步触达用户时，企业的供应链端也要做到同步支持「线上+线下」的用户消费场景，才能在企业销量增长的同时降低企业经营成本，进而提高企业的盈利空间。

因此，让供应链能够同步服务线上与线下的销售渠道，进而降低供应链运营成本，提高总体的销售利润，成为传统零售与电商行业共同需要解决的难题。

那么，我们如何来解决这个难题呢？

前面讲到，企业前端销量的提升，也增加了企业后端供应链的成本。结合这个情况，可以看到，控制成本的一个核心关键点在于提升供应链效率，让商家的供应链体系能够同步支持「线上+线下」的销售渠道，从而能够对冲线上渠道的销售增长带来的成本。

数字化时代，利用数字化技术打通线上与线下供应链体系，就是一个非常好的办法。原因在于，数字化技术的普遍应用有利于企业对用户进行精准营销。而对用户精准营销的本质是通过前端洞察消费者在哪儿、喜欢什么产品或者他们有什么样的需求，然后将这些信息进行整合，再向后端传导，以打通前后端的供需通道，最终让企业实现用最低的成本精准服务海量的用户。

在这一点上，万达集团做的非常好。2020 年的「新冠肺炎疫情」初期，全国实体商业被迫按下暂停键，数万商户品牌面临前所未有的损失和挑战。面对线下经营计划被打乱造成的损失，万达重新评估资源做出快速反应，于 2020 年 2 月 19 日正式推出线上营销计划——「安心优选，宅家易购」，针对受到疫情重创的超市、餐饮类业态，联手京东到家、京东物流，提供高效的物流配送，打通线上线下经营的闭环。

万达在打通供应链线上与线下经营闭环的同时，还联手京东、抖音各大平台，发挥全国广场 300 多公众号超 2600 万流量优势，整合推动 2 万多个合作品牌、近 6 万家品牌商铺，运用 135.9 万商户员工社交媒体矩阵等资源，实现全国商铺线上线下互动营销，扶植全国万达广场近 6 万商铺转攻线上渠道。

从万达的案例，我们可以清晰地看到，在万达打通线上与线下经营闭环的策略中，既有销售前端的线上线下的营销互动，又有后端供应链的线上与线下打通。做到，前端与后端都能同步服务线上与线下的用户场景。

我们可以预见， 在未来，所有的商家要获得自身的盈利增长，都将需要数字
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）