第 4 节 种子用户从哪来,社交裂变让你新客满棚(下)(第1页)

不同的商业模式中,发挥种子用户核心价值的方式也不同。小米的用户体系是从最初的 100 个发烧友开始积累的。小米公司亲切地把这 100 个发烧友叫作:100 个梦想赞助商。小米用户的成长路线,是从这 100 个发烧友为用户起点,不断扩散出去的:先渗透专业发烧友用户,再不断扩散、迭代,然后持续扩散,形成裂变增长,进而推动小米市场的不断增长。

如何获得种子用户的增长,在这里,我给大家四种种子用户裂变增长策略,它们分别是:免费、返利、分销与折扣。

第一,免费策略。用免费、包邮等能让用户感觉占便宜的促销活动,降低用户使用产品的门槛。对于新用户来说,面对一个陌生的品牌、产品、或者平台,发生交易行为难度很大,需要很长的路径。而免费、包邮不仅能够给用户提供一个尝鲜的理由,还能够让用户感觉占到一个小便宜,进而降低用户消费的决策门槛。

因此,在设计促销活动时,要凸出用户利益回馈,放大用户占小便宜的感受,给用户一个选择产品,使用产品的理由。这种策略不仅可以提高新用户首单转化率,也可以提高新产品推出时,针对老用户的复购率。

第二,以利驱动,分享返利、给优惠的策略。当用户分享活动海报、H5 页面到朋友圈、社群,产生订单后,给这些主动分享的用户返佣。通过佣金激励,不仅把用户的传播网纳入到企业整体用户传播网中,还降低了裂变拉新的用户获取成本。

比如很多做少儿教育的公司,就采用这种方式,通过转发海报就首单免费的方式,吸引了大量的妈妈们关注其产品。除了在少儿教育领域,这也是目前所有主流的社交电商、生鲜电商平台都在采用的策略,并以此提高用户首单与复购的转化率。

第三,分销策略。在产品返利机制上,除了让用户主动分享朋友圈,邀请好友得免单的机会,还可以加大利益回馈范围,设计分销返佣机制——邀请好友买单,给用户返佣。比如在知识付费领域,用户转发产品到朋友圈,如果带来新用户买单,则会获得 30%~50% 不等的现金返佣。

这种分销返佣的方式,在社交电商领域大行其道,不仅给商家带来更多的新用户的首单转化,也极大地促进了用户主动转发商品,帮助商家把产品推给更多的新用户,以此来获得更多的返佣。而那些产生首单的用户也会在这个过程中,发生持续复购的行为。

第四,优惠促销策略。给新用户发放新人红包。红包
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