对小米的用户群体进行结构分层，我们会发现，100 个种子用户是小米用户的超级用户起点，miui 发布一年后的 50 万发烧友，是小米手机硬件的超级用户起点，小米手机上百万的论坛活跃用户是小米所有几千万用户的超级用户起点。当小米发烧友、小米硬件用户、小米论坛用户、小米商城用户，形成一个贯穿线上和线下的多层核心用户群，每个超级用户群都在发出自身的传播能量，同时相互之间又互为起点。 同时小米的超级用户群体开始网状发出传播能量时，就组成了超级用户付费增长体系。

当你付费用户群体不断扩大，就会同时存在，种子用户、首单用户、核心用户、超级用户，这时候用户分层系统的意义就显得越来越重要。用户分层能够让多样性的用户群体，呈现更为丰富和立体的面貌，并且能够指明用户处于怎样的位置，进而达到针对不同位置的用户提供不同的增长变现策略。可以说没有小米用户分层运营系统，就没有核心付费用户，没有米粉以参与感共鸣为基础的传播网络，就不会诞生小米超级用户体系。

（如下图：）

在业务实战中，以利诱导加上以情感驱动，两个策略叠加使用的拼团策略，往往能起到很好地驱动用户发生主动分享行为与复购增长的双重效果。

2018 年，拥有 3300＋门店，覆盖 40+城市的百果园，陷入了一个瓶颈期。因为在市场营销上用户触达点太少，主要靠店员告知或者公众号推送消息，效率很低下，即便用户愿意到店消费，也仅限于线下场景。客流成本走高、社区零售店可替代性高、用户黏性低、门店辐射距离有限，这是百果园遇到的主要问题。为此「百果园」决定尝试小程序拼团+自提的新模式，把拼团分为陌生人拼团和熟人拼团，前者用于带流量，后者用于促交易。

陌生人拼团
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