如何在海量信息中、成功攫取用户的注意力？三步走的方式能够帮助你抓牢用户注意力。

第一步：选择高频的内容载体——短视频+直播。

互联网出现后，人们获取内容形态主要有三种：图文阅读、短视频、长视频，从这个意义上讲「内容」就是流量，内容的观看频率越高，周期越短，消耗量越大，流量也就越大。短视频作为内容领域的「快消品」恰好具备以上这几个特征，因此，短视频在这场用户注意力争夺战中优势明显。

2020 年 1 月 5 日，抖音日活跃用户超过 4 亿。可见从 PC 时代到短视频时代，人们的注意力发生了一场走向短视频的大迁徙。短视频内容所表现出的娱乐属性，让用户获取信息的方式更轻松、付出的时间和精力成本更低，从而降低了用户获取信息的门槛。

对于品牌而言，短视频触达用户的渠道更多，相比图文时代以微信、微博为主的分发渠道，抖音、快手等平台也带来基数更大、范围更广的潜在用户群体，更利于品牌进行更大范围内的裂变传播。

短视频需要和直播结合起来。和短视频相比，直播更进一步提供了一种让品牌和消费者之间双向互动沟通的载体，并将成为品牌与消费者沟通的重要内容通道，帮助品牌获取认知兴趣人群，吸引用户注意力。

第二步：做有熟悉感、惊喜感、超值感的内容，激发用户的情绪共鸣，进而进一步吸引用户注意力。

想象一下，假如你在一个陌生的城市中行走，突然在熙熙攘攘的人群中看到了一张熟悉的面孔，居然是你的好友！那种欣喜、熟悉、如释重负的感觉扑面而来，这个陌生的城市似乎都变得可爱起来。在陌生环境里寻求熟悉的面孔，是人的一种原始冲动，对应到产品逻辑就是做让用户有温度、有熟悉感的内容和产品。

成熟的品牌出新产品更容易获得用户注意力的原因，就在于用户品牌认知成本近乎为零，学习成本很低，对品牌的熟悉度会给用户带来足够的信任。因此成熟品牌要不断通过内容和产品给用户传递熟悉感、强化信任，巩固品牌产品使用习惯。

对于刚进入市场的全新品牌，想要抓住用户注意力，在于优先聚焦于品牌最核心的价值——贴近用户需求的，把品牌的新想法包装成旧想法的改造版本，将流畅性和不够流畅结合起来，打造用户对品牌产品的熟悉度，然后快速感染用户铺开市场，让更多的用户获得品牌产品的使用体验。

牢记一点，积木式创新比颠
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