现在提倡绿色出行、低碳出行，咱们出门啊，尽量乘坐公共交通工具。但坐公交、地铁也不是绝对安全的，运气不好可能会遇到事故、意外甚至一些人为的暴力伤害。这个时候，就涉及到赔偿的问题了。

我乘坐公交、地铁是付了钱买了票的，公交公司、地铁公司当然有义务把我安全送到目的地，发生事故，他们当然要赔偿。而如果是一些免票的乘客，比如老人、小孩，在事故中受伤，能要求赔偿吗？毕竟公交、地铁也没收他们钱。

今天我还是通过大明的故事，来给大家讲讲乘坐公共交通工具时可能遇到的法律问题。

【案例】

大明和小美带着年迈的父亲外出，中途，三人乘坐的公交车，由于司机操作不当，跟前面的一辆车追尾了。剧烈的撞击，让不少乘客摔倒了，大明父亲也因此摔伤，住院治疗花去了各项费用 5000 元，大明的手机也在这过程中被摔坏。

同车受伤的乘客，都向公交公司索赔并且拿到了赔偿款。但是当大明去索赔时，却被公交公司拒绝了，原因是，公交公司认为，大明父亲坐车时是免票的，没有向公交公司支付乘车费用，公交公司不赔偿。而对于大明摔坏的手机，公交公司说是大明自己没保管好，也不愿意赔。

免票坐车的乘客受伤，真的不能索赔吗？大明向他的律师求助。

【知识】

乘坐公共交通工具或者营运车辆，乘客与承运公司之间形成的是客运合同关系，而既然是合同，那双方就存在相应的权利义务。对于乘客而言，要支付乘车费用；承运公司要保证把乘客安全地送到目的地。如果乘客在乘车过程中受伤或者死亡，承运方在什么情况下要赔偿呢？

《民法典》第 823 条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。这个规定在法学理论上叫做「无过错责任」，意思是，不管你承运人有没有过错，只要乘客坐你的车时受伤、死亡了，承运人都要赔。

比如，如果是因为司机的原因导致的，比如在今天讲的案例中，大明父亲在坐公交车时，由于司机操作不当导致追尾，进而造成大明父亲受伤，公交公司自然应该赔；而如果你坐公交车时，路上有人向公交车扔石头，刚好砸到你，把你砸伤了，此时虽然不是公交司机和公交公司的问题，但公交公司仍然要赔偿。这就是无过错责任。由此可见，法律上对承运人的责任要求是很高的。

但如果不管什么原因，一律都由承运人来承担责任，可能在客观上
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