第二项任务，是去枫丹廷东区的一栋老旧公寓，替一位腿脚不便的老先生送一封投诉信到物业公司。老先生住在四楼，楼梯间的灯泡已经坏了三周，他向物业反映了四次，每次都被告知“已登记，请耐心等待”，却始终不见有人来更换。他实在忍无可忍，写了一封措辞严厉的投诉信，却因为行动不便无法亲自送达。</P>
空接过那封封好口的信，按照老先生的要求，跑了一趟物业公司。物业公司的接待员是个年轻的姑娘，看到投诉信后，面露难色，低声解释说维修师傅最近人手不足，而且这栋公寓的物业费收缴率很低，公司一直在考虑是否要放弃对该公寓的管理服务。空没有多说什么，只是要求她将投诉登记在案，并询问了维修师傅的排班时间。然后，他回到那栋公寓，从工具箱里取出一枚备用灯泡，自己搬来梯子，将四楼楼梯间那盏坏掉的灯泡换了下来。</P>
老先生听到楼道里重新亮起的脚步声和灯光透过门缝渗入的光芒，打开门，看到正在收拾梯子的空，沉默了好一会儿，才说了一声：“谢谢。”那声音很轻，带着一丝不易察觉的哽咽。</P>
空摇了摇头，说了一句“不客气”，便离开了。</P>
中午，空在一家街边小餐馆吃午饭。他点了一份简单的番茄肉酱面，坐在靠窗的位置。餐馆里人不多，电视上正播放着午间新闻。新闻主播用标准的枫丹腔播报着今日要闻：某街区下水道施工延误，市民抱怨出行不便；某议员涉嫌滥用职权，正在接受调查；枫丹廷郊区发生一起入室盗窃案，警方正在追查。</P>
空慢慢地吃着面，目光落在电视屏幕上，却没有真正在看。他只是在听。听邻桌两位中年男人的闲聊，抱怨最近的物价上涨；听老板娘在后厨打电话，语气不耐烦地与供应商讨价还价；听窗外街道上行人匆匆的脚步声，以及偶尔传来的、车辆鸣笛的声音。</P>
这些声音，与前几天他听到的似乎没什么不同。但今天，他却从这些声音中，捕捉到了一些之前被他忽略的细微质感——那些疲惫的、烦躁的、无可奈何的、斤斤计较的、互相推诿的、冷漠疏离的质感。</P>
下午的任务，是去枫丹廷北郊的一处农场，协助农场主处理一批感染了疫病的果树。农场主是个五十来岁的汉子，满脸愁容，站在果园门口，看着那些叶片卷曲、果实斑驳的果树，不停地叹气。</P>
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