姓名：韩某，性别：女，年龄：67岁，床号：11。
住院号：010101218608，科室：泌尿外科一，病区：213W。
检查项目：ECT全身骨显像。
主诉：血尿查因。
病史及体征：患者因“乙状结肠癌伴膀胱转移术后1年余，血尿6小时”入院。
临床症状及诊断：1、血尿待查；2、乙状结肠溃疡型中分化腺癌术后（肺转移）；3、PCI术后。
老妪姓韩，谐音同寒，果然是人如其名，她的冷言冷语却是令人寒了心。
SPECT/CT检查室一如既往平等接待着每一位病患，检查上依旧是事无巨细一丝不苟。
结果很不幸，这位韩奶奶的图像显示已发生了全身骨转移，一般说来需要即刻放化治疗。
她下了检查床之后，就急躁地追问着栗营和徐飞结果什么时候才能出来。
当被告知需要等到次日下午时，老妪又气哼哼地指着他们道：“我交了钱，是来医院消费的，你们怎么服务的？！检查结果要拖那么久！”
门外戴着眼镜，皮肤白皙的白衬衫男子赶紧奔过来搀扶起了她，心焦如焚地劝说道：“妈！您少说两句好不好？有话咱们回家说，医生已经很是照顾，电子报告随后就可以在内网PACS系统上调阅，纸质报告也会专人亲自送到病房，这样还不行么？”
“咱们是来消费的，他们得服务好！”老妪继续不依不饶。
副院长实在听不下去，感觉自己再这么任由下去，应该是对自己身边医护人员的不作为，便也缓步走了过去，笑容可掬地说道：“这位阿姨好，我是……”
“你是啥？来走后门插队的吧？油头粉面的，一看就不是个好人。”
副院长被她这么冷不丁地一阵怼，还真是被怼懵得可以。
半天才缓过了劲儿，已经不在意她身上射线对自己的潜在伤害，平心静气地对着她道：“我是这家医院的副院长……”
“哦，副院长？副院长又怎样？有特权不成？再有特权，你也是个副的！”
“这位阿姨……”
“别叫阿姨，不老就让你叫老了！我叫韩梅香……”
“梅香阿姨，您是误会了，我并没有什么特权。我们医院对每位患者都是全心全意的……”
“服务！对吧？”
“不对！”
“那是啥？不是服务？不是服务是什么？
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