“呵呵,你要是这样认为就错了,如果是正常竞争为什么会出现一下流失四个大客户的情况,你应该知道这是非正常的情况,客户能与你合作,就说明已经充分的信任你了,然而在出现危机以后还能继续与你合作,你有没有想过客户对你的信任度有多高?”
“嗯,没错,这点是我们没有考虑到的,关键是时机来的太巧了点,我这边刚对以前客户做了拜访,刚好到了签合同的时刻出现了这种问题,显然对方也是下了一番功夫的。”卓凡很客观的说明了情况。
在这件事情卓凡很清楚可能对方就是针对他的,但同时他也知道,无论是谁当这个经理,可能都会如此遭遇,前任一样,前前任也是如此,而自己也正是在这种背景下受到了来自对手平常不过的挑战。
“我知道,前两任都有如此遭遇,公司派你去,就是希望你能早知早觉,不会再遭遇如此,但你是怎么做的,不但没有防备,还被对方打的不知所措,这样下去,你将如何立足,搞不好三个月下不了,就屁滚尿流的回来了”范勇突然恢复了以前的劲道,严厉的批评着。
卓凡自知理亏,的确如此,他也知道现在的形势比以前更为严峻,在第一任出事的时候,那时候还没有周冲,所以肯定不是他所为,这帮人主要是以暴力来解决问题,而现在再加上周冲,有两拨竞争对手,一明一暗,很显然两拨用的手法不同,所以要做到全面防范也是不太可能的。
卓凡在心里想着流失的几个客户还能不能被挽回,因为他们的把柄在对方手里,所以不敢轻易的签约,就是想再观察一下,对方还会不会再用材料要挟,在卓凡看来短时间他们不会,但过段时间就不好说的。
卓凡心里没底起来,想不出好的办法来,只能保持沉默,而在电话那头的范勇,似乎洞察的这一切,“其实,你也没必要沮丧,在加强自身业务学习的同时,也要能洞察外面的风向,做好防范,你只有保护了你的客户,才能保护好你的订单,这个不知你明不明白?”
“嗯,不知道”卓凡虽然回答的铿锵有力,但他清楚,保护客户谈何容易,人家在外面包二奶,养小三,你找人将人家保护起来,你是吃多了没事干吗?还是闲丢人不够,你又不是人家的狗。
现在流失的四个客户,三个都是这种情况,这让卓凡如何保护,他又不是警察,而就算是警察,能保护这种人吗?显然是不能。
“明白,我知道,大家都是互惠互利的”卓凡只能顺着范勇的话。
“行了,多余的
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