静姐从事前台这几年。
遇过保洁大姐被客人拉进房间强奸的。
遇过小偷开房偷走客房电视的。
遇过女人拖家带口捉奸的。
还有离家出走的孩子锁在屋里闹着要烧炭自杀的。
她说平价酒店就是鱼龙混杂，「开门做生意，自找麻烦是最愚蠢的。」
01
2014 年的夏天，学校没什么课了。
身边同学都在准备考研，我无事可做，也是巧合，先前做兼职时认识的一位朋友发了则招聘，要招酒店前台，不需要工作经验，相貌大方、口齿清晰即可。
有朋友介绍，面试只是走个过场，问了几项常规问题，店长安排我隔天入职。
酒店在青羊区一环路，算不上干净，但也不糟。店里除了店长和经理，剩下四名前台、三名客房、一名保安和一名维修师傅。经理负责我的入职培训，她叫王靖，是个矮矮瘦瘦的姑娘，高颧骨薄嘴唇，看上去很刻薄。靖姐说话时，嘴快声响，倒是十分有气场。
我初来乍到，努力表现得勤快嘴甜，对她靖姐长靖姐短。后来团体办健康证，才知道她年纪比我小，但「姐」叫习惯了，也就没改口。
靖姐教我前台的操作流程，录订单、办入住、退房、会员卡制度和其他琐碎事项。服务行业全年无休，因此衍生出各种各样的排班制度，我们这里的前台是四个人轮岗，头一天白班从上午 8 点到下午 4 点，第二天大夜班从下午 4 点到第三天上午 8 点，之后休息一天半，到第五天又是一个新的轮回。
我的另外三名同事都不满二十岁，两个姑娘和一个胖小哥，都是本地人，对彼此说方言，对我就只能说普通话。他们是一个小团体。入职两个月，我和同事们没有熟络起来，反倒和常来酒店发小卡片的人打成了一片。
我第一次见到他们，是两个小伙，穿着光是看到就觉得有一股臭味的黑色皮夹克。前面的留着「报喜鸟」发型，狭长的小眼睛，面色凶悍，他骑一辆电瓶车，后面驮着的人染了一头红发，被发胶抓得支棱起来，像「杀马特」似的。两个人把车停在门口，报喜鸟留下抽烟，杀马特一言不发地闯进门就往楼上冲。
我赶紧扯着脖子喊，「哎哎，您先登记下！」杀马特回头狠狠剜了我一眼，没作声，抬脚继续上楼，跺得楼道里全是回声。
许是在象牙塔里待久了，让我有些初生牛犊不怕虎。我丝毫不怵，瞪起眼睛冲报喜鸟喊：「一会儿
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