我不乱扔你就失业
我们去景区游玩,一定会遇到乱扔垃圾的游客。
「咣」的一声,一个瓶子被扔到地上,清洁工一边扫一边说:「先生,您怎么乱扔垃圾啊?」
那人说:「我不乱扔垃圾,你们清洁工不就失业了?你能有现在的工作,能有饭吃,应该感谢我才对。」
很令人鄙视对吧?但「鄙视」是个情感词。如果从逻辑上回答,这个人到底错在了哪里?
我们这一篇把它讲清楚。
先提个问题:插队有没有素质?
答案是:不一定,得分情况。
比如,在银行里,有老人家排好了队要办理小额存取款业务,你跑到人家前面去,说先办你的。这就叫没素质。
但如果你要办理一张 100 万元的黑金 VIP 卡,不管前面有多少人排队,你都可以随时去随时办,完全不用等,还有 VIP 专区和一对一客服。哪怕你没去,专区也给你留着。这叫有素质。
同样是「插队」,一个有素质,一个没素质。
本质上是你愿意为「插队」付出多大的代价。
代价一样,那就先来后到;代价不一样,那就价高者先得。
底层逻辑都是规则。
产权人可以定规则,消费者也可以选方案。产权人利用规则实现收益最大化,消费者也利用规则实现成本最优解。
有很多这样的例子。比如,坐飞机,经济舱还在排队,头等舱就可以优先登机。如果你买了经济舱的票,就应该遵守经济舱的规则,排好队;如果你买了头等舱的票,就遵守头等舱的规则,多花钱。游乐场也一样,有专门的插队卡,VIP 通道随时进、随时玩。
到底是多花钱少排队,还是少花钱多排队?都可以,这取决于消费者。
但如果你买的是普通票却非要走 VIP 通道,这个就犯规了。
景区也是一样。之所以设置垃圾桶,是为了让游客走过去扔垃圾的,定点投放、定点清理,节省人力、物力。但这里面的问题是:万一有人扔歪了呢?万一垃圾桶满了呢?万一风把垃圾刮出来了呢?种种不可控的因素,决定了景区必须设置一个人工容错。所以前文提到的那位清洁工,就是负责容错的,而不是给某些游客提供一对一 VIP 服务的。
换句话说,如果真有游客找到景区,说他腿疼,走不到垃圾桶那去,能不能找个清洁工一对一服务,两个小时付 19800
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