匿名恐吓信带来的短暂阴云,并未能阻挡“仙来”前进的步伐。
在杨奇的指示下,张大虎将恐吓事件上报警方后,便带领安保团队,全力投入到应对方案的落实和园区安保的全面升级中。
整个“仙来”如同一台上紧了发条的精密机器,在一种外松内紧的氛围下,高速运转,为即将到来的正式开园做最后的冲刺。
正式开园前一周,“仙来”展开了试运行。
第一天,是全流程压力测试与应急演练。
全体员工,从售票、检票、客服、导游,到饲养员、兽医、保洁、安保、后勤,全部按照正式开园后的岗位和排班,全员到岗。
只不过,面对的“游客”是彼此扮演的同事,以及几十名志愿者。
流程从模拟第一批游客抵达开始。
志愿者扮演的“游客”们,在“售票处”前,排起了不算长的队伍。
售票窗口的实习生小姑娘有点紧张,操作票务系统时手有点抖,但在有经验老员工的指导下,很快流畅起来。
检票口的闸机反复测试,确保扫码灵敏,不会出现卡票或误判。
“游客”们入园后,按照设计好的几条主要游览路线分流。
各个展馆的讲解员、饲养员开始模拟接待,用提前准备好的解说词进行介绍,并回答“游客”们提出的各种稀奇古怪或故意刁难的问题。
一开始,有些年轻的饲养员或讲解员面对“游客”的追问会卡壳或紧张,但很快就适应了节奏,回答也越来越从容。
真正的考验在于突发状况模拟。
杨奇坐镇监控指挥中心,通过遍布全园的高清摄像头,冷静观察着每一个环节,并通过内部通讯系统,随机下达“突发指令”。
“猴山区域,模拟一只猕猴‘逃逸’出外场,进入游客通道!饲养员、安保人员立即按预案处置!”
指令下达,猴山附近的监控画面中,立刻看到一名扮演“逃逸猴子”的员工,穿着特制、略显滑稽的猴子玩偶服,突然从模拟的“破损围栏”缺口窜出,跑进了游客通道,还对着虚拟的“游客”龇牙咧嘴。
附近的饲养员立刻吹响警哨,大声用扩音器引导“游客”向安全区域疏散。
两名安保人员手持防暴叉和捕捉网,迅速但谨慎接近“逃逸猴”。
另一名饲养员则拿出准备好的水果,试图用食物引诱。
整个过程虽然有些忙乱,但步骤清晰,人员配合
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)