顾客说我自己手头紧,你遇到这种情况,到底该如何有效回应,才能挽留成交呢?
有些没有经过专业训练的销售,直接就开始给对方推荐低价产品,这并不是一个可取的办法,因为对方这样跟你说有可能是,他想买只是想更便宜点买,这是他的初衷,你直接给他推荐低价产品,既没有符合他的初衷,同时又会给对方传递一种狗眼看人低的感觉,你会让他得你嫌他买不起贵的,所以直接推荐便宜的,那对方心里能爽吗,所以到底该如何有效回应呢?
首先你得分清楚他提出那问题,到底是真问题还是假问题,到底是真的手头紧还是假的手头紧,是真的超出了他的预算还是嫌贵,如果是嫌贵我送你五条建议,如果是真正的超出对方预算,那最后我再送你一条建议,咱先说他嫌贵的五种打法。
首先第一种回应的方式,那就是金主捧杀法,你可以根据你观察到他身上穿戴的比较好啊,开的车比较名贵,通过车钥匙可以观察的出来,背的包包也是名贵包包啊等等,你就直接可以跟对方半开玩笑地跟对方说,哎呀,你这种有钱人还说自己手头紧,你让我们这些打工仔往哪儿放啊,对不对。
你说你戴那种手表还说自己手头紧,你这不开国际玩笑吗,对不对,这光这一块手表也得两三万吧,对吗?你这样的话满足了对方虚荣心,对方就被你捧起来了,捧起来再干掉对方那是很轻松的事儿,对吧
所以,哎呀,您当大老板了还说自己手头紧,你让我们这些打工仔往哪儿放啊,别跟我开玩笑了,我还是给你包起来吧,直接就做动作给对方包起来,你看对方被你捧起来之后,对方也不太容易再否定你,再阻止你,对吗?
好了,除此之外第二招那就是激发欲望法,就是我们要激发他真的想买的欲望,只要对方真的想买,下定决心,一定要买,不得不买,我告诉你,他自己会想办法找钱的,没钱他借钱都能找来,所以啊你遇到对方说,哎呀,我最近手头紧,知道吗,哎呀听到你这个问题,我真替你感到遗憾,因为我能感受到
啊这个问题并不是你的真问题,对不对?
你的真正的问题并不是手头紧,真正的问题是你的决心还不够,你并不清楚你为什么一定要买它,为什么你一定要解决这个问题,说实话,手头紧的或者情况比你糟的,我见得多了,知道吗,我们公司曾经有一个,情况根本没法跟你比的一个客户,知道吗?当时人家意识到我必需要解决这个问题,后来人借钱解决了,后来他成为我们公司改变最快的人,
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