顾客说等下次你们搞活动打折的时候我再买吧,你遇到这种情况,该如何有效回应挽回成交呢?
在这章节为你分享一下错误的回应方式,以及我们该如何有效正确的回应的方法,尤其是我们做店面销售的经常会遇到这类顾客,给你说,我等你们换季打折的时候再来吧,或者是等你们双十一搞活动的时候,等你们感恩节大促的时候,等你们店庆日、店庆月、店庆周的时候,我再过来买吧,各位,你遇到这种情况该如何有效正确的回应呢?
各位,我们先说一下错误的回应方式,比如说有些销售遇到这种情况直接就说了,哎呀,别等了,等什么等啊,还不知道什么时候打折呢,赶紧买吧,你这种回应方式就会给对方一种念想,未来有可能会打折,对方就会把希望寄托到未来呀,你要知道任何一个顾客,上面写着我现在能够打折购买,能够降价购买,对不对,所以你这种回应方式断然是不可取的。
另外一种回应方式也不可取,那就是直接劝对方,哎呀,别等了,难得遇到这么好的东西,为什么不现在购买呢不要让未来自己留遗憾呀,万一未来断码了呢,对吧,好了,你这种回应方式,就会让对方觉得你这人特别着急去成交,并且呢你说的话呢缺乏根据,很难有说服力,并且并没有站在对方想更划算购买的,这个初衷上,你去理解对方、认同对方、接受对方、回应对方,所以这些回应方式是不可取的。
那我们到底该如何有效正确地回应呢?送你三招:
首先这第一招呢就是打消念想法,你首先得知道他为什么说,等未来换季打折的时候,搞活动打折的时候再来吧,好,为什么他会说这些话,他说这些话的初衷,其实他就是想更划算的,花更少的钱买到自己喜欢的或需要的产品,那如果你给他分析一番,让他认识到等到那时候,有可能也省不了多少钱,甚至不会省钱,还有可能会多付出代价,那么对方就会觉得,那我等还有什么必要呢,我为什么不现在满足自己穿上它的快感呢,用上它的快感呢,对不对,比如你就可以这样去说,哟,一听您这样说就知道您是一个特别能干又特别节约的人,今天既然来了买不买都不重要,重要的是你需要把它了解清楚了,下回再过来你也至少知道自己适合哪种款式的,对吧,其实啊我们现在也是有折扣的,并且是我们上新期间最大折扣期,为什么,因为我们是一个品牌方啊,我们希望我们在上新了之后,最流行、最能引领时尚的时候,能够更多人购买,所以说我们就会采取更大的折扣力度,并且现在还是号码齐全
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