如果有同行已经开始接触上你们客户了,我们如何防止自己的客户被同行挖走呢?
在这章节咱们针对新客户被同行盯上了;我们如何用两招解决;以及老客户被同行盯上了,我们如何用三招来解决!
首先来先说新客户。
有些新客户在你跟他沟通的过程中就直接跟你说了,最近你们有些同行也在接触我们,其实也在给你施压,有可能是他的一个谈判手段。好了,针对这种情况两招解决!
第一个叫利他分析法。
你站在他的角度,给他进行一些相应的推荐,然后站在一个中立的立场上,让他觉得哟,你还蛮专业,蛮为了他好。
比如你可以这样说,张总啊,无论最后您跟哪一家合作,我们其实都是希望您好,有一句老话叫货比三家不上当,今天您既然来了,我呢为了帮助您更好地做决策,我也干脆赠送您一份市场行情分析报告,这里边还有一个我们前段时间专门调研的一段数据,我相信对您一定有帮助!并且既然您来了,干脆我也给您介绍一下我们这款产品的相应的特点,以及它有什么样的优势以及它的价格分析,也方便您接下来再看其他产品的过程中做个参考!
哎你看,你把自己的东西最后还是揉进来了,但是你揉的很客观、很公正、很中立,这样的话就会让对方爱听,为什么?
因为你说的这些话都是站在他的立场上,利他的,对不对,为了帮助您更好的决策我赠送您一个什么报告,我相信哪些数据对您接下来做选择一定是有帮助的,并且我今天我给您分析我们那产品特点优势,其实也是给您做一个参考,对不对,这叫利他分析法,对方一定听得进去。
好,除此之外还有第二招叫比较优势法。
你要想办法引导对方听到,你们跟整个行业其他的同行产品,到底有哪些与众不同的独特优势,当然前边也是要有这样的一个铺垫,你可以一上来先捧一下对方,先创建一种好感,这样的话对方也更容易接受你后面所说的话。
所以一上来可以这样说,张总,像您这样的大客户,相信肯定有不少的公司抢着跟你合作呢?所以即使你有其他的合作伙伴我一点都不惊讶,这太正常了。
其实我们公司也特别喜欢跟您这样的人交朋友,为什么,您有行业调研的经验,有行业认知又相对比较专业。
所以咱们聊起来啊又直接、又开放、又透明、不绕任何的弯子,以您对我们行业的认知,相信您也发现了,我们的价格还是有一
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