如果客户接触过很多销售又接触过你,你想搞定他又不想得罪同事。在别人打你小报告的时候,你又想在上司面前立得住脚。那如何从一开始就做对呢?
在这里从两个维度分别给你提一些建议:首先第一个维度就是站在客户的维度,他到底为什么会只选择你?而不选择他人,你要做对哪些?
第二个维度就是站在经理的维度,即使其他人也曾经接触过这个用户,那为什么经理还会支持你?最后你站得住脚是源于你提前做对了什么?
好,那我们先从第一个维度客户的维度,那客户选择你而不选择他人,一般情况下从感性和理性两个维度。
分别给你来一些建议:
首先从感性的维度呢,就是你要想办法做得更暖心一些,更能让他喜欢你这个人,更能够打动他的心。这样的话你就激发了他的感性脑,他往往感性一起来的时候其实,他就更容易跟你发生链接和合作,他不会考虑太多理性的因素的。所以你要想办法跟那客户接触的过程中,做到让对方对你有好感,那怎么做呢?就是你要从私人的角度来说,让他觉得你是站在他的立场上,你挺替他考虑的。你挺像 TA 的朋友、TA 的知己、TA 的闺蜜,比如说在展厅里啊你就给他介绍完车子之后,然后呢对方还有很多那些疑虑,你不妨把他拉到一边,甚至拉到展厅外边私下里跟他交流。
其实啊,你今天你提了很多,我也听出来你的真实诉求了,原则上来说啊你如果选择那款车,我还能挣更多的提成呢,知道吗?但是呢我不太建议你选择那款,为什么?因为你今天来,说实在话,你的真实诉求在那款车上,你用不上那么多的功能。对你来说,其实到最后真正符合你诉求的,是这款,对吧?
好了,你这样的话给对方一种,你站在对方利益角度去考虑的。当然对方说谢谢、谢谢,其实我还有其他方面的需求。
哦你要是这样说的话,我给你这样去给你做一个分析,有些高配的你也用不上,然后呢不妨你直接来这个标配,等等。
你全都是站在对方角度给对方分析,甚至最后那种大礼包啊什么的,你给对方拆解,这 A 套餐 B 套餐 C 套餐,知道吗?我建议你 C 套餐就完了,对不对?这 C 套餐其实你又经济又实惠,同时最重要的是就是你今天选择了这个,后期你还可以争取什么样的特权?跟那个都享有一样的特权等等,你看你这样说的话你就会让对方很喜欢你这个人。
就类似于餐厅里有些服务员
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