当老顾客或大客户向你索要优惠时，比如他跟你说我都买这么多了，我经常来你这儿买，给便宜一点
你该怎么样有效地回应他呢？
在这章节为你拆解一下错误的应对方式，以及正确的回应方式，先说错误的应对方式。
有些没有经过专业训练的销售直接就回应了，我也想啊，可是公司规定就是这样的，我也没办法。
客户心里会想别给我唱苦情戏，对不对，你说这些对我有什么价值，对吧？并且还会让他觉得你们公司的制度不合理。
也有一些销售会这样说，我已经给你很优惠了，正因为你是老顾客，所以才给你这么低折扣。
你什么意思，给我一种你已经很给我面子了，已经很给我脸了，我得感恩戴德是吗？
所以你这不能解决对方的心理诉求，当然还有一些没有经过专业训练的销售会这样说。
就是你买多少不是最重要的，就是关键政策是这样，有人比你买的还多呢。
你这是为了让我获得心理安慰吗，不对呀，你为了让我获得心理安慰，你得多多少少给我点实实在在的让步，或者是让我听到了，就是你们背后的很多的，一些不让步的底层逻辑是什么，对不对？不要老拿一个规定，拿一个政策就直接搪塞我。
好了，咱们说说正确的回应方式。
正确回应方式，首先第一种回应方式，就是塑造产品价值，让对方还是转移焦点到价值上，比如你可以这么说，张姐，特别感谢过去多年您对我们店里的支持，这么长时间其实您最懂我们店里的风格了，我们从来不喜欢在价格上做文章，就是为了让我们老顾客可以随时随地放心地购买我们的产品，对吧？因为毕竟价格只是购买因素的其中一个，我们穿起来到底喜不喜欢？到底是不时尚？到底是不适合？永远比价格更重要啊。
如果不适合、不喜欢、不时尚，再便宜我相信您也不会购买，这也正是您多次光顾我们店里的原因，您说对吗？所以咱与其考虑刚才那个问题，那还不如把焦点聚焦在到底哪件是适合您的
您喜欢的，能穿出您气质的来，咱们看一看，你看，把焦点转移到产品使用价值上。
当然除此之外还有第二招，那就是额外赠送赠品，通过小恩小惠的施与，给对方一定占便宜的感觉，
增强他的满足感、获得感，这样的话对方也会有一定的心理安慰，比如你可以这么说：是的，张姐，你这一点呢我当然知道了，我都服务您多少次
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