市场营销究竟是什么？ 如今早已不是东西质量好就卖得出去的时代。不管你的产品质量多好，如果顾客不知道产品，也就不存在买卖了。
以前的市场不像现在这么商品饱和，只要产品质量好就卖得出去。当然那时也就不需要市场营销，只要企业重视产品研发，就可以稳定发展下去。
但是，我们必须清楚地意识到：那个时代已经过去了！如今，市场上各种商品都处于饱和状态，行业竞争激烈，人们的需求也越来越奢侈。而且，网络时代各种信息大爆炸，即使研发出好产品，别说能否吸引顾客使用，就连让他们知道我们的产品都变得越发艰难。
如果你认为市场营销就是「宣传」或者是「市场调研」，那你的思维大概还停留在企业经营就是销售的时代。其实，所谓销售和推销，它和市场营销是有区别的。
什么区别呢？别急，在下一小节我们会进行详细介绍。简单来说，推销是短期行为，重视短期效益。而市场营销则重视建立顾客长期购买的机制。这样解释，大家是不是有点明白什么是市场营销了？
总之，市场营销就是「调动、监督企业内外部人员，为顾客提供价值的所有行为」。简而言之，就是「建立让顾客购买的机制」。
顾客包括新顾客和老顾客，前者需要创造，我们称之为「开发顾客」，后者需要维护，为了顾客的关系保证能够持续下去，我们称之为「维护顾客」。这种有组织地、系统地建立的机制就是市场营销。
但是，如果无法为顾客带来价值和满足，这种机制就无法成立。因此，市场营销也可以理解成是「为顾客创造价值的过程」。
市场营销之父、著名的美国经营学者菲利普·科特勒认为，「市场营销是个人或组织通过生产制造有价值的产品，同他人进行交换以满足需求和欲望的一种社会管理过程」。
现代管理学之父、奥地利管理学家彼得·德鲁克认为「市场营销的目的就是为了让销售变得不再必要」。
如果，企业还像以往那样盲目生产，是无法生存的。要想持续经营下去，必须有效利用预算、时间和劳动力等资源，建立让顾客购买的机制。
企业必须牢记「满足顾客需求、提高顾客满意度」的宗旨。如果，企业现在还没有意识到市场的主角早已不再是企业而是顾客，市场营销必须从顾客思维视角出发这一点，会很难在这个瞬息万变的时代生存下去的。
学习要点：市场营销就是建立让顾客购买的机制。
（本章节完结）
正在加载...