我要跟大家分享的是：怎么样用峰终定律去设计自己的表达。

我先跟大家说一下，今天这节课主要解决的问题是什么？

我有很多机会去公开场合表达，也参加过演讲比赛，实际上对于我们来说，有一个事情一直很头痛，就是怎么样让人家感觉，听完了我们的演讲，跟我们对完话之后，觉得我们说的特别好，可以把手中的票投给我们，或者对我们有一个好的印象。

比如这套课讲完之后，我也希望大家能对这套课有个好的印象，将来跟别人去讲的时候，觉得这课特别好，希望别人也去听。

怎么样才能做到，实际上，这是每个表达者都想要达到的一个效果。

这就涉及到这样一个问题，到底是什么决定了你的一番话，一个演讲，一套课留给别人的印象？

一、什么是峰终定律？

我先告诉大家，峰终定律的定义是什么。

峰终定律是诺贝尔奖得主心理学家丹尼尔·卡内曼提出来的，如果你爱看书，你可能看过卡尼曼的书《思考，快与慢》。这本书很经典，评分很高，建议每个人都去读一下。

经过丹尼尔·卡尼曼的深入研究，他发现对于体验的记忆，是由两个因素决定的：

一个是高峰，不管这个高峰是好的，还是坏的，总之是最高的那个点。

还有一个是由结束时候的感觉决定的。

所以这就是峰终定律，由峰和终决定我们对于体验的记忆。

峰终定律告诉我们：对于一个事情，不管是一段话，一个演讲，一套课，甚至是一段感情，我们对于一项事物的体验，最后能够记住的只是在峰和终的体验。

而在过程当中，好还是不好，比重多少，好跟不好体验的时间有多长，有多短，对我们的记忆几乎没有什么影响。

所以如果你想要做一个令人印象深刻的，并且是好评感爆棚的一个报告或者演讲，你应该特别注意设计的是，你的报告和演讲当中的关键时刻：峰和终。

这些关键时刻，才最终决定别人对你的报告和演讲的印象。

峰终定律真的很强大，对于服务界，还有做产品的都有很大的影响。

比如咱们在买东西的时候，宜家最典型，

在逛宜家的过程当中，有很多不愉快的体验。比如我买一个桌子，我在这买了桌子，还得上好远的另外一个地方，去买它的配件，很不愉快，特别烦，就想下一次再也不来宜家了。

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