超级独角兽 Slack 成功获得了软银 2.5 亿美元投资,总融资额达到了 7.9 亿美元,估值超过 50 亿美元。
Slack 研发的办公协同软件被称为 「有史以来增长最快的工作场所软件」。公司不仅在创新上面做足功课,在员工的管理方面也有自己的建树。
不同于很多大企业通过增加福利来留住人才,Slack 有自己独到的一种激励员工的方法——「心流」管理法。公司通过了解员工最近的心理状况来获悉员工是否在工作中需要更多的支持或沟通。
什么是「心流」呢?「心流」一词,在心理学中表示人在专注某种行为的时候 所表现的心理状态。
想要将工作做到最好,参与者必须能够在工作中集中精力达到「心流状态」。但是,很多时候,只有当我们认为我们所做的工作的难度与技巧稍微高出我们的水平的时候,我们才愿意花时间和经历来专注一件事情。
硅谷的公司的管理者们希望他们的员工能够在工作中达到这种专注的心流状态。
因为管理者的最终目的是提高员工们的「自觉目的性工作」。这就要求一项工作本身更需要像一场游戏——只有当它具备多样、适度、灵活的挑战,清晰的目标和即时的反馈,参与其中的人才能得到享受的体验,不管他的发展水平如何。
如果一个员工在工作中拥有高强度的心流,那么,他就会非常专注于当前的工作。而反之,则会对工作失去兴趣,甚至会离开公司。
就比如说,当我们对我们的工作状态十分满意的时候,我们想就算明天中了几百万,我还是想来工作。这就是心流。
那么怎么知道员工是否在心流状态呢?
Slack 公司的心流管理法就是一个很好的例子。
作为 Slack 的工程主管,辛迪亚曾经从苹果挖来一位天才工程师。但是没过多久这位工程师竟然辞职了,而不久陆续有其他工程师也从这个组离开。
辛迪亚很疑惑。不久她发现,出问题的其实并不是工作本身,而是团队成员对工作的感受。很多成员觉得自己的工作不具备挑战性,做起来没有意思。所以,他们很难说服自己集中精力在这些简单的工作上。如果她能早一点体察到他们的感受,或许就能挽留这些人才。
辛迪亚决定通过「心流」这一个概念制定一套管理的方法帮助她更直接地观察员工的感受。
大家都知道在公司里,人们很少会谈论
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