互联网发展了这么多年，相信大家对「网购」这件事早就不陌生了。从网上买衣服也成了不少人购物时的首选：毕竟网店不用付实体店的租金、水电这些费用，因而价格也比实体店便宜不少。

由于入门门槛低，网上服装店的竞争啊特别激烈，有些店为了「冲人气」、「冲销量」，甚至赔本赚吆喝，网店竞争的激烈程度啊可见一斑。

在美国却有一家网上卖衣服的创业公司，在激烈、残酷的时尚市场竞争当中啊表现非常醒目。这家公司的名字叫 Stitch Fix，Stitch，S-T-I-T-C-H，「缝衣服」、「缝线」的意思。Stitch Fix 是美国一家订阅式的时尚电商。

有些朋友对「订阅电商」这种模式可能不太熟悉，我先简单解释一下：所谓「订阅电商」，就是顾客支付一定的费用，商家每周或者每个月给客户发一个特选的商品组合包或者服务。

「订阅电商」这种模式啊其实早就有了，并不新鲜，但 Stitch Fix 的成绩啊非常的突出，它的很多竞争对手都没有做到这一点。

不都是「网上卖衣服」吗？这家来自于旧金山的时尚电商 Stitch Fix 到底有什么成功秘笈呢？

这就要从它的购物流程说起。从顾客的角度来看，在 Stitch Fix 上购物的流程是这样的：

首先，顾客填写风格偏好问卷；

然后顾客自己选择订购周期：从最频繁的两周一次、到每季度一次不等；

Stitch Fix 接到订单之后，会联系他们的兼职造型师为客户按照他们想要的风格挑选款式，每个人的盒子里边有不一样的衣服、鞋子、配饰等等，一共 5 样东西，然后 Stitch Fix 收取 20 美元的造型费；

顾客收到盒子里的 5 样东西后，可以以折扣价购买其中的若干件商品，或者如果不喜欢的话，也可以把商品退回去。当然了，如果留下的衣服比较多，刚才那 20 美元造型费就可以免掉。

这种模式啊虽然给客户很大的选择权和很多便利，但对商家来说，也有潜在的风险：如果顾客买的商品多还好说，但如果箱子里的服饰都不合意、客户频繁退回商品，那么这个模式对商家来说就非常糟糕了。

从 Stitch Fix 的成绩来看，他们这种方式无疑是非常成功的：这家公司创立于 2011 年，从 475 万美元的 A 轮开始融资，到
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）