经常有学生问我，说老师，我很想从事公关，在你们大企业里，品牌公关都有哪些工作？我觉得挺喜欢这个行业，可是真正做起来的感觉是什么样，是不是喜欢，是不是够格，心里挺没底的。

每次我都想，当年我入行的时候，也没人跟我讲过，其实这真是一个挺重要的问题。

医生是看病的。

教师是讲课的。

司机是开车的。

会计是算帐的。

销售是卖东西的。

那品牌公关是做什么的？

好学的你，打开了百度百科，上门写着：

品牌公关（Brand PR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。

我们举个例子看什么是公关，可口可乐是世界知名企业，我们接触到的产品有可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、冰露。 可口可乐在阿联酋迪拜做了这样一件事，那里有很多来自东南亚的打工工人，他们每天挣 6 美元，打电话给家里每分钟要花 91 美分，可口可乐就建了一些可以用可乐瓶盖作为投币使用的电话厅，他们的口号是，让每一瓶可乐带去一分钟的快乐。

记录这个事件的视频被世界各地的网民转发，大家觉得可口可乐是一个有创意，有爱心，能给人带来快乐的品牌，这就是品牌公关定义中说的「塑造和提高企业品牌形象和品牌价值」的行为。

实际上，每一个公关理论家都对公关有一个定义，他们写了很多论文，开了很多会，他们促进了行业进步，也给我们带来困惑。

不仅是理论界「添乱」，更麻烦的是街头的小广告，酒店招聘男女公关，要求，年龄 25 岁以下，身高 1.65 米以上，五官端正，诚实敬业……

好的，我们现在讲一下，真正的品牌公关是做什么的。

品牌公关有三个维度，第一是要达到什么目标：正如前面的品牌公关的定义所说，是提升企业的形象，提升组织的形象，提升个人的形象。 为什么要提升形象，对政治家来说，是得到选民的选票；对企业来说，是让消费者喜欢并购买你的产品；对政府来说，是为了得到公众的支持获得政绩；对公益组织来说，是得到捐赠；对个人来说，你要成为网红，要你的粉丝信任你喜欢你，买你推荐的产品。

第二是受众，就是针对谁，公关针对的是群体，这个群体可以很大，也可以很小，大到影
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