上节课我们讲了在没有品牌基础的企业如何做品牌规划,如果你的品牌已经有了一定的知名度和美誉度,应该说,从事品牌公关行业的人,多数会在这样的环境中工作,不管你是在跨国公司 500 强,可口可乐、IBM、GE、欧莱雅、微软、宝洁、联合利华,还是中国迅速崛起的大型国企和民营企业,中石油、中石化、中国移动、中信、华为、百度、阿里巴巴、腾讯,或者是互联网的后起之秀,ofo 小黄车、摩拜、瓜子、优信、人人车,或者是在一个并非名闻天下,只是在一个行业,一个地区小有名气的企业做品牌公关,我们都会面临这样一个问题,如何用品牌公关把一个比较成熟的品牌继续提升?
我们需要考虑下面这几个问题:
1. 你的品牌需要延续还是重塑?
2. 怎样围绕战略核心做传播?
3. 怎样检验传播效果?
从第一个问题开始,品牌是延续还是重塑。我们的品牌有一定基础,现在是按照之前的定位继续做,还是重新做品牌战略?
互联网时代的变化太快了,尽管我们说,品牌是长期形成的用户认知,我们有时候需要坚守,有时为了业务的发展,需要改变现有的认知。
比如,你在中国中车,做高铁列车和客运车厢的企业,中车这几年一直在推广中国技术,全球应用。在全球市场,中车占市场份额 30%,但是除去中国市场,中车的份额仅为 6%, 所以,全球化是中车的业务战略和品牌战略,品牌公关照这个方向继续做下去就是。
但是多数企业都在面临转型的问题,业务转型导致品牌公关也要转变。
比如说:你认为阿里巴巴是什么品牌,天猫、淘宝、电商? 阿里巴巴说的是,我们是大数据公司。
你认为百度是什么品牌? 中文搜索?No, 百度现在要成为人工智能公司。
你认为 IBM 是什么品牌?做电脑的,做服务器的?不是,IBM 正在转型成为以商业人工智能为核心的咨询公司。
你认为通用电气(GE)是什么品牌? 家电、医疗、电力设备?不是,GE 现在要成为「数字化工业公司」。
小米是什么品牌? 为发烧而生的高性价比手机? 现在小米在做生态链,他们投资了 77 家价值观和产品调性与小米相符的公司,提供全面支持但不控股,30 家已经发布了新产品,销售额突破 100 亿元。
对于延续品牌,我们
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