上节课我们讲过，选择企业的公益项目，要考虑企业特点、长期项目和短期项目结合等因素，其中一个重要因素就是员工参与。 员工参与企业社会责任项目，可以提升公益项目本身的效果，提高项目的传播效果，还有，建立企业文化和雇主品牌。

再往深处说，员工参与志愿者活动，可以建立更强的价值观认同。

我在 GE 公司工作的时候，每年都做志愿者调查，我们问员工为什么要在这家公司工作，当然名气啊、品牌啊、工资待遇啊都是必要的，但是有超过 80% 的员工认为这个公司的志愿者文化，是他们喜欢在这里工作的原因之一。

这就是价值观的认同，我们平时交友，找工作，除了利益，除了钱，其实最重要的是价值观的认同。

在现代企业，任何事情的落实都需要一个系统的方法。志愿者管理也是一样。在国企，这个工作可能是党委、团委、工会，或者企业文化部来做，在民企和外企，基本上都是品牌公关部负责，不管现在你是不是负责这项工作，了解一些方法论，对学习品牌公关会有帮助。

志愿者管理有这样几个要素：

1. 在企业价值观层面，建立员工对志愿者文化的认同

2. 建立志愿者管理的员工自我激励和企业奖励制度

3. 借助公益组织专业能力做好培训和准备

4. 让企业领导带头参加志愿者活动

5. 做好志愿者信息和公益活动的数字管理平台

*6. 多渠道多媒体传播企业志愿者活动 *

7. 做好志愿者活动的风险管理和危机预案

第一点，在企业价值观层面，建立员工对志愿者文化的认同。前面我们讲过，企业社会责任，或者叫可持续发展，应该是公司战略的一部分。公益精神应该是企业文化的一部分，如果一个企业本身是自私的，贪婪的，员工不会有志愿者的奉献之心。 所以在战略和文化层面企业要强调志愿者精神。

建立志愿者管理的员工自我激励和企业奖励制度，是两套系统结合的一个管理架构。 员工志愿者组织和活动，要有领导人来规划和组织，这些志愿者领导人不是公司的管理者，而是员工志愿者， 任何一个普通员工，都可以通过自愿申请，经过一定的审批或者选举流程，担任一个厂区，一个地区，甚至全国的志愿者领导人。

另一个体系是企业奖励系统，就是企业对积极参加志愿者
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