在企业内部，CEO 的重视程度决定了品牌公关在内部的地位；同时，品牌公关部门在企业的作用取决于其它部门的理解和支持。

获得支持的情况大概是这样的：

1. CEO 邀请品牌公关负责人进入公司管理执行委员会，也就是跟市场、财务、人力资源等核心部门的领导人一起参与公司战略讨论。

2. 人力资源部门对品牌公关部的人员配置、薪酬标准给予支持。也就是说，你想招人，给多少薪资，HR 会基本支持。

3. 财务部对你的预算比较宽容，知道做什么事情要花多少钱。 ?

得不到支持的情况，大家也可以想象，大概是：

1. CEO 平时不找你，也不愿意接受媒体采访，政府和行业活动经常找理由不参加，只有公司有了大量负面报道，出现危机的时候才想起你。

2. 人力资源部总是质问品牌公关部为什么要这么多人，公司瘦身，品牌公关部最先被列入减员计划。

3. 财务部对你的年度预算和项目预算每次都质疑，有时候砍掉一半，而 CEO 和客户对活动的质量要求从来不降低，你只好逼着三星级酒店做五星级的服务。

4. 采购部对你选择的供应商百般挑剔，为了一个 100 万元预算的活动省 5000 元而要求你使用新的供应商，增加你的沟通成本，增加项目执行强烈的不确定性，甚至是采购部不顾供应商专业水平，签好了供应商丢给你，说必须用这家。

还有太多这样的难堪，不一一列举了。

还有一种不支持的情况，就是人家不是不重视公关部，是太重视公关部，什么事情都来找你，特别漂亮的借口就是：「你们是专家。」

产品部门客户来公司，请公关部派人带客户参观；技术部做一个交流会，让公关部帮忙设计和制作资料袋；食堂推出美食季，让公关部设计一套海报。所有的理由都是：「你们是专家。」

当然，有些企业的公关部，是负责客户参观接待的， 有的国企，展厅里都有长相靓丽的讲解员，她们是归品牌公关部，或者企业文化部管理的。 但是，这些功能，都不是品牌公关的核
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