美国神经语言创始人之一理查·班德勒有一个经典案例：治疗一位自称是「救世主」的病人。

这位病人说自己是耶稣，他把床单撕破，挂在自己身上，还往身上放了很多奇奇怪怪的东西。

理查的方法是，拿出木匠用的皮带去量这个病人的身长、胳膊，还做上「×」的记号。然后拿起木棍，开始用钉子敲敲打打。

他让对方知道，他的目的是为了钉十字架！

这个病人瞬间就好了，再也不敢说自己是「救世主」了。

在这个案例中，班德勒用了出人意料的方式，完全打断了对方的思路。

日常生活中也同样如此。面对别人糟糕的情绪，或者在身处逆境时，你要使用你的语言打断联结。

马云创办阿里巴巴网站、开拓电子商务应用的时候，困难重重。

后来，阿里巴巴成为全球最大的 B2B 网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云被很多人崇拜，他也被很多人采访过。无论听马云在哪里的谈话，都有一个特点：你会被他的情绪所感染，而你并不会觉得他是一个张狂的人。即使他说一些听起来很「空」的话，你也会觉得「空话」后面，有一颗热的心。不得不说，马云的讲话就是有这样的魅力。

他总是很低调，总是如履薄冰地走在时代的前沿。

关于他，有这样一段视频资料：

1996 年，中央台拍摄的纪录片中，马云在北京推销自己的网络产品，也就是中国黄页。当时，人们并不大了解网络，所以刚开始创业的时候，他就像我们遇到的那些普普通通的业务员一样，也遭到了很多拒绝。

关于这段经历，樊馨蔓女士有过这样一段讲述：我还记得，那一天大家都很累，好像是坐在一辆公交车里，他（马云）那样看着北京街道的灯光，灯光在他的脸上晃过。他说：「再过几年，北京就不会这样对我。再过几年，他们都得知道我是干什么的，我在北京也不会这么落魄。」

看视频的时候，我被打动了。不仅是因为他现在的成功，还因为他当初那种面对挫折的态度。要知道，他的这种态度不仅感染了自己，也会感染周围的人。他总在他人迷茫的时候，给大家注入一管强心剂，他说：「没有什么是最好的，我们来创造什么是最好的！」

我们试想一下，如果当初他面对别人的拒绝，是一种愤怒、哀怨的态度，那么会让别人感觉他太过消极，这种态度或多或少会影响周围人对他的信任。

只有
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