精准描绘人才画像是超级面试官必须提前做好的一项重要工作。
所谓人才画像,就是面试官希望应聘者具备哪些特质,未来的工作该有怎样的表现;应聘者在未来的工作中会遇到哪些障碍和挑战;要克服这些障碍和挑战,应聘者必须具备何种能力。
只有明确了这些内容,面试官才能更好地设计面试问题, 更有效率、更有针对性地考察应聘者。一般而言,一个完整的人才画像需要从以下四个方面来推导。
一、向上看:公司现状分析
公司现状分析主要基于以下三个方面展开。
第一是公司经营现状,包括财务效益、资产营运现状、偿债能力、发展能力。关键指标有营业额、毛利率、现金流、资产周转率、资产负债率、增长率、市场占有率等。
第二是公司发展历程。每家企业都有一个生命周期,面试官要了解公司目前正处于哪个发展阶段。不同发展阶段对人才的要求是不同的:从 0 到 1,需要的是创业型人才,善于建立新的模式;从 1 到 N,需要的是开拓型人才,善于建章立制;从 N 到 N+,需要的是运营型人才,注重细节管理和规范化运营;从 N+到 N++,需要的是变革型人才,帮助企业打破原有边界进行转型升级。
第三是公司人才现状,主要指公司目前的人才存量,是否存在青黄不接、人才断层的现象?在关键岗位是否建立了继任者计划?人才的能力是否跟得上公司的发展速度?各层级、前中后台、各事业板块之间、区域之间的人才密度是否与公司战略相匹配?
二、向前看:公司战略分析
面试官在开展公司战略分析时应重点把握以下两点。
第一是公司外部环境,包括产业链、竞争对手、目标客户、主要产品及服务、行业发展趋势等。
第二是公司战略规划。每家企业都有自己的经营战略,不同的战略对人才的数量和质量要求不同:实施发展型战略的公司需要的是开拓型人才;实现稳定型战略、成本领先型战略的公司需要的是运营型人才;实施多元化战略的公司需要的是复合型人才;实施差异化战略的公司需要的是创新型人才。
针对以上这两点,面试官需要有一个基本的定性分析,即招聘一个员工不能只从岗位需求出发,而是要站在企业和行业的更高层面考虑。换个角度看,如果面试官不做这些分析,就没有办法向目标候选人介绍企业,或者展示企业的优势。例如,面试官想用「事业留
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