第 6 节 面试追问 7 大招:识别应聘者的自我包装(第1页)

很多应聘者的简历都是经过包装的,里面或多或少掺杂了水分。在回答面试官的提问时,应聘者也会有一定的修饰或谎言。面试官一定要擦亮眼睛看清楚,不要被他们「忽悠」了。

面试官在追问时可以采用以下七大招式。

招式一:查漏补缺

查漏补缺是指面试官针对行为事例不可或缺的四个部分进行提问,完整的行为事例应包含情景、任务、行动和结果。「查漏补缺」式追问的题目有「请把这个事情发生的背景再详细讲述一下」、「对于当时的背景、某人的反应等,您能不能讲得更为详细一些」、「请讲述你的一个亲身经历」、「事情的最终结果是怎样的」等。面试官提出这种类型的问题就是要求应聘者提供更多的信息。

招式二:刨根问底

如果应聘者的回答比较模糊、不够具体,面试官就要像剥洋葱一样,按照「STAR 原则」把情景、任务、行为、结果问清楚、问完整,直到真相大白或对方答不出来为止。面试官需要追问以下四类模糊不清的事例。

一是角色模糊事例。当应聘者说「我们、每个人、大家」而不怎么提及自己时,他可能就在模糊自己的角色,这时面试官可以这么问:「您说的我们、 大家,您在其中扮演了什么角色?您参与了哪些工作?」

二是行为模糊事例。当应聘者较多地使用「也许、似乎、大致、大概、一般来说、基本上」等不确定词时,如「我超时工作的情况大概中等」,面试官可以这么问:「您说的一般、大致、大概,具体到什么程度?你每天超时工作多长时间?每周有多少天超时工作?」

三是主观事例。当应聘者使用「我认为、我想、我觉得」等词时,如「我认为作为一个领导,关键是关心下属」,他只是在表达主观意愿,而不是描述自己的真实情况,这时面试官可以这么问:「您说的我认为、觉得、想,实际情况是怎样的?」

四是理论事例。当应聘者使用「如果……」、「下次、我会」等词时,如「要开发一个新的市场,首先我会做市场调查,然后我会发布广告」,他说的是一 种理论式假设,而不是真实发生的事情,这时面试官可以这么问:「您说的是您会,那您过去是怎么做的呢?」

招式三:多多益善

这个招式鼓励应聘者尽量多陈述,提供更多的信息,面试官追问的问题没有特定的指向,只是鼓励他们多讲。例如,「请告诉我更多一些!」「还有呢?」「请接着讲!」「关于……请讲得再仔
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