2020 年，你一定有切身体会，和「直播」有关的一切都变得火热，身边很多人从谈论直播带货，到参与直播带货。整个社会，从草根到县长、从普通民众到明星等都化身直播带货达人，纷纷从各行各业走到直播前，而造成这一现象出现的根本原因，是在疫情重压之下，各行各业产生的强烈求生欲。

我们以在疫情期间，遭受重创的餐饮行业为例，在 2 月份、3 月份，由于疫情的原因，实体餐饮店无法开门迎客，导致很多餐饮企业的销售额几乎为零，但企业的门店租金，员工工资依然要发。企业的进账几乎为零，成本却没有降低，在这种重压之下，即使强如眉州东坡、海底捞、西贝等这项的一线餐饮巨头也纷纷绞尽脑汁，想尽办法来开源节流，进行自救，比如推出半成本产品，再比如大厨们走出厨房站在直播镜头前，卖力地直播带货。

这个期间，外卖+直播带货，成为众多餐饮行业自救的重要手段。在重庆的一家火锅店面对疫情压力，面临濒临倒闭时，用微信群直播、快手直播的方式，销售以火锅外卖为主的产品，结果取得了大卖，不仅借此度过生存危机，其线上直播带来的一个月外卖销售额，居然比原来线下实体店铺一个月销售都还高。

除了让自己的产品走进直播间，进行直播带货外。有一部分企业在疫情期间，展现出自身已有销售体系极强的韧性。比如我们熟悉的永辉超市，在 2020 年 1 月份疫情期间，其已有的 APP 及小程序销售额达 125 亿。

可以看到，直播、短视频、私域电商成为热点的背后是一场覆盖全社会的数字化变革。疫情加速了传统行业从线下走到线上，也让整个社会从上到下，都认识到数字化技术的重要性及其价值。因此，我们讲全域营销，讲用户增长变现，都是在数字化时代这个大背景之中的，企业要得用户增长变现，就无法绕开数字化。

那么这一讲，我就来和你讲讲到底什么是数字化？

你从百度百科搜索「数字化」三个关键字，可以看到的字面意思是：数字化，是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的基本过程。

用一句话来说明，就是互联网数字化是把信息转化成数据并上传到在线网络的过程。

曾担任微软全球执行副总裁、雅虎执行副总裁、前百度首席运营官陆奇，就在公开场
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