从这一章开始,我将为你深扒用户裂变增长底层逻辑,让你掌握引爆超级流量的能力。
通过前面课程的学习,我讲到了和用户裂变传播密切相关的三个关键词,它们分别是「种子用户」,「超级用户」和「主动分享」。并通过樊登读书会的案例,认识到获取及发挥高价值种子用户的裂变传播价值,是用户流量快速增长的重要引流手段之一。
同时,我在前面也提到,用户通过朋友圈、社群、微博、快手等自媒体发生主动分享行为是裂变传播的基础。你只有激发用户的主动分享行为才能带来用户的裂变传播。
那么,用户主动分享行为被激发的底层逻辑是什么?
你可能会想到,是返利、免费、赠品等营销策略,但这只是表面的,更深层次的是用户的情绪影响力!看到打折了,你买,用的感觉好,会忍不住再买,甚至会分享给身边的亲朋好友……你看,这些背后都有情绪驱动行为的因素存在。
现代心理学研究证明,情绪对人的消费行为有非常大的影响。以大家熟悉的淘宝直播为例,在直播中出现商品被秒抢光的现象,正是情绪影响带来的结果。看过李佳琦、薇娅等头部 IP 直播的人都能感受到,主播全程亢奋的状态,很容易调动用户们的情绪。
当李佳琦、薇娅说出「XX 市场价 89 元,今天我们的销售价格是一个 59 元,买一送一,买一个送同样的 XX,先领券再减 10 元,来,我们倒计时 54321……」的时候,很多用户会感觉肾上腺素飙升,情绪被推到高潮,抢购欲瞬间激活,商品秒光也就不足为奇。李佳琦等超级带货头部 IP,正是通过这种传递积极情绪的方式,达到增加用户需求,激发用户抢购热情的目的。
通过情绪燃起用户的抢购欲望,能带来用户自身的购买行为,但还不足以激发用户的主动分享行为。还需要利用情绪的传染特性。现代社会学研究也表明,情绪不仅会影响个体的行为决策,也会相互传染,能够让周围的人产生和你相同的情绪,进而产生和你一样的行为。
这是一种人际情绪影响力,可以通过人的行为或者观念的传递发生作用。比如,你新交的闺蜜特别爱吃冰淇淋,你们经常一起逛街,你也会时不时地和她一起吃冰淇淋,这是情绪影响力带来的行为传导。
还有一个大家非常熟悉的情绪传播现象,就是恐慌。2007 年金融风暴来临,美国不少银行门口都排起了长龙,发生了挤兑行为。后来的研究发现,挤兑行为是
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