2021 年 5 月，在跨境电商领域，发生了一场「封号大地震」。据深圳跨境电子商务协会统计，亚马逊重拳出击，封了差不多 5 万个中国卖家的店铺，造成的损失可能超过千亿元。深圳排名前 5 名的店铺被封了 4 家，其中一家员工多达 2800 人的公司直接宣布破产倒闭。
业内人士说，大多数店铺被封的原因是被平台审查出存在「不当使用评论功能」「向消费者索取虚假评论」「通过礼品卡操纵评论」等违规行为。简单来说，就是「刷单」。
被封的卖家觉得委屈：「为什么封我啊？我没做错什么啊。发货的时候顺便放一张小小的礼品卡，谢谢用户的购买，求个五星好评，有错吗？这太正常了吧。大家都是这么做的。这也能叫事儿？」
的确有很多卖家会这么做。你在电商平台买东西时，收到的快递包裹里是不是通常也会放着一张小小的卡片？卡片上通常会写：「你喜欢我们的商品吗？如果喜欢，给个五星好评吧，凭好评截图可以获得 5 元代金券。」几乎每个国内卖家都在做这样的事情，这简直太平常了。但是这么做的卖家很多，不代表这么做就是对的。
在电商平台的搜索结果里，排在前面的商品总是比排在后面的商品卖得好一些。那谁应该排在前面呢？当然是好评多的——「一个商品得到的好评越多，越值得向消费者推荐」，这是一个非常合理的逻辑。
一旦我们可以用 5 元钱来「买」好评，这个排序就被「污染」了。当消费者出于信任购买了一件好评如潮的产品但发现它其实并不怎么样时，他就受骗了。不仅是消费者受骗了，真正的好产品也会被埋没，诚信经营的卖家会被挤到后面去。那些诚信经营的卖家努力打磨产品，优化服务，让消费者获益，但是不管多么辛苦，都不如别人动动手指「刷一下」。这样下去，就会导致劣币驱逐良币，最终市场变得一片混乱。
在全球化的道路上，靠小聪明获取流量的模式，只会让你的路越走越窄。想要在跨境加时赛中获胜，一定要抛弃这种思路，走向真正的专业化、品牌化、本土化。
1.专业化
前面说过，行业挣钱看「红利」，企业挣钱看「稀缺」。所以，想要保持自己的竞争力，在行业里赚到钱，对跨境电商卖家来说，最重要的是想办法让自己「稀缺」，这样才有定价权，才能保证自己的利润。
回顾新冠肺炎疫情暴发初期口罩的「历史」，你就能更好地理解这一点。
新冠
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